福建能源监管办组织开展居民用电安全隐患问题投诉事项现场调查
发布时间:2022-08-02
来源: 国家能源局福建监管办公室
作者:佚名
近期,福州市福清市用户通过12398能源监管热线反映,变压器与建筑物之间的安全距离不足,以及变压器的外围防护栏破损、未上锁,对居民人身安全造成威胁,存在安全隐患问题。接到投诉后,福建能源监管办高度重视,按照“转作风 优环境”活动年部署和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的要求,立即组织稽查人员前往现场调查。
11月12日,调查组一行分别赴福清市江镜镇、高山镇开展了实地调查,经查实,一用户反映的变压器是供电企业为了解决用电长期低电压问题新架设的,安装位置合理,不存在安全隐患问题,但因投诉人出于对不安全因素的恐惧,对变压器施工建设时进行了现场阻挠。另一用户反映的变压器外围防护栏破损、配电箱门锁损坏未上锁的情况属实,供电企业已在当日完成隐患整改工作。调查组现场与投诉人做了深度沟通,实地了解了投诉人不满意的真实情况,对相关事项进行协调解决。
调查组针对现场调查发现的问题,与国网福清市供电公司召开了座谈会,就加强12398热线投诉举报受理办理、提升供电服务质量和效率、优化用电营商环境等工作进行了深入沟通交流,督促供电公司要认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨,切实维护好服务好群众合法权益和合理诉求,并针对此次投诉事项提出下一步工作了要求。
下一步,福建能源监管办将进一步加强12398能源监管热线微信公众号、APP标识的宣传普及工作,提升12398热线的社会知晓度,认真调查处理各种能源监管投诉举报件,妥善解决人民群众的合理用能诉求,切实提升人民群众用能的获得感、安全感和满意度。
原文链接:http://fjb.nea.gov.cn/news_view.aspx?id=32449
[免责声明] 本文来源于网络转载,仅供学习交流使用,不构成商业目的。版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间处理。
最新加入
李强会见马来西亚最高...
2024-09-23王毅会见韩中议员联盟...
2024-09-19一带一路环境技术交流...
2024-09-18张军会见文莱最高法院...
2024-09-09“北疆护绿”森林草原...
2024-09-09习近平会见几内亚总统...
2024-09-03李强会见南非总统拉马...
2024-09-03李强主持国务院第九次...
2024-08-27李强参观调研2024...
2024-08-26
热门资讯
江西省水利厅关于表扬...
2020-12-02习近平主持中央政治局...
2020-12-02关于向社会公众征集江...
2020-12-11我厅印发《浙江省水利...
2020-12-02《浙江省小型水库系统...
2020-12-02中央宣讲团在各地宣讲...
2020-11-20水利部副部长陆桂华调...
2020-12-11水利部水土保持司调研...
2020-12-02金安荣一行赴常德开展...
2020-12-02罗小云采取“四不两直...
2020-12-11